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注销
会员中心
一、本条款的缔约主体是您与双凯科技(深圳)有限公司（以下简称双凯）。请您认真阅读本条款，您使用双凯服务标明您已充分阅读，理解并接受本条款的全部内容，并确认您因需要使用本服务时，您已充分授权。
二、您确认，您用双凯提供集运，打包，发货服务。注册账户使用或其他人使用均为您的意愿。您或者您的委托人对我司已经按照《集运电子契约条款》履行完毕合同义务。
三、本条款履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决，如协商不成的，应向宁波管辖权的人民法院提起诉讼。
四、您同意遵守本公司公示的相关隐私条款，及其不时修订的内容，同意双凯按照法律法规和隐私政策的规定处理您提供的隐私信息
五、保价与赔偿
1. 因本公司原因造成的物品遗失的，结合您是否保价对应的标准进行赔偿，该赔偿不包括您基于货物可能获得收益，利润，实际用途，商业机会，商业价值等任何间接损失。
2.若物品尚未支付相关费用，双凯无义务受理赔偿。
3.每个订单只能提出一次索赔，且与该订单相关的所有损失的赔偿是完成最终的。如用户认为本条款和条件关于赔偿的规定不足以补偿其损失，则应购买保价。
3.1 若您未选择保价：
当您集运货物，运输途中发生遗失的，双凯按照40元/kg向您赔偿集运物品的实际损失。双方另有约定除外。如您认为该赔偿标准不足以弥补您的损失，应根据集运货物实际价值进行保价。如您未保价，视为集运物品价值不超过700元。
3.2双凯对集运物品采取“理赔审查”的方式，理赔时应该提供集运物品真实有效的价值证明（包括但不限于发票，合同，付款凭证组合），双凯将按照保价金额与损失比例进行赔偿，如无法证明集运物品的实际价值，双凯将全额退还您的保价费用，按照未保价标准进行赔偿；
3.3因双凯原因导致保价快件运输途中发生遗失的，双凯按照实际损失向您赔偿，但是最高不超过保价金额；
3.4因双凯原因导致保价快件在运输途中发生部分遗失的，双凯按照全部遗失赔偿标准乘以损失比例向您赔偿。您拒绝支付保价费用的，双凯将按照未保价物品进行赔偿。
4. 物品损坏残值由双凯和您协商处理，如归您所有，双凯在核定赔偿金额将扣减残值。
5. 对于已入库的包裹，如在双凯仓储中出现遗失，损毁的，按商品申报价值和购物凭证取低者索赔，最高赔付100加元。（请谨慎购买高价值物品转运降低各种问题发生后的损失）
6. 特别提醒您注意，发生以下情形之一的双凯无赔偿责任：
6.1）因不可抗力导致快件遗失，破损，如海关查验、海关退柜、地震、龙卷风、风暴、洪水、大雾、战争、空难、禁运、暴乱、传染性疾病、流行病、民间骚乱或劳资事件；
6.2）因您寄递的物品违反禁寄或者限定规定，被国家行政机关没收或者依照有关法律法规处理的；
3）因您或者收件人过失以及物品自身原因（包括但不限于物品自己属性，内在缺陷或者合理损耗及地址信息填写错误或者不全等）造成快件损失或延误的；
4）外包装完好，而内件遗失，且客户未要求我司验货的，经过核实我司仓库不存在漏发的；
5）包裹签收超过48小时候提出索赔要求的；
6）非我司原因造成包裹延误的；
7）外包装完好，内件物品损坏的。（建议客户下单选择原包装发货）
六、为保证物品安全到达，您在寄件时应履行以下义务：
1. 确保物品不含国家机关公文，国家保护野生动物和濒危野生动物及制品，假冒伪劣和侵权物品等法律法规禁止和限制寄递的物品，不得通过寄递渠道危害国家安全，公共安全和公民，法人，其他组织的合法权益。
2. 部分少件：双凯提供免费验货服务，如何您没有要求验货，且无法提供证明包裹产品内容的，收到包裹部分少件的，双凯无法赔偿。
3. 配合开箱验视，物品需要办理审批，检验等手续的，您应提交办理完相关手续证明文件，双凯可以对物品进行拍照取证，如发现禁止或者限制寄递的物品，有权移交相关部门处理。
4. 如寄的是易碎物品，您应该将物品做好充分的产品保护，我司不承担二次包装保护义务。收到包裹外包装无破损，产品损坏，双凯无法赔偿。
5. 签收包裹时如发现包裹破损，应完整拍照，并拍摄完整开箱视频，以方面维护您的合法权益
七、双凯的义务
出于安全计法律法规的要求，双凯有权对物品进行开箱验视及安全监测。免生疑问，双凯不会对上述检查而导致的问题承担损失。对禁寄及拒绝验视的快件不予收寄。
八、您的违约赔偿责任
1. 因物品有安全隐患，质量缺陷或者包装破损，致使其他拖寄物，运输工具，机械设备被污染腐蚀，损坏，或造成人身伤亡的，您应承担赔偿责任。
2. 因物品属于或者含有禁止或者限制寄送物品而被罚没，扣关或者退回，导致产生的其他费用，您应承担赔偿责任。
九、仓储费，打包费与留置权
国内：货物免费存储30天，货物入库超过60天未提交运单发货，双凯国际将按照每件包裹人民币5元/天收取仓储费。货物入库超过90天，系统自动移除包裹并做弃货处理。
加拿大 : 货物免费存储15天，货物入库超过15天未提交运单发货或自提，双凯国际将按照每件包裹CAD5元/天收取仓储费。货物入库超过30天，系统自动移除包裹并做弃货处理。
十、双凯服务的时效说明仅供参考，以物流公司实际运输时效为准，具体运输时间您可以物流公司具体咨询。
十一、不能承运的快件
11.1. 有下列情形之一的快件将不予运输：
11.1.1）快件中包含完整的武器、弹药、爆炸物、爆炸装置或试验装置、气枪、复制或仿制武器；仿冒品；现金；任何贵金属条；活体动物、禁运的动物器官或遗骸，如象牙；人类遗骸或骨灰；宝石裸石或半宝石；大麻或其衍生物；或者非法物品，如毒品或者其他违禁药物；
2）快件属于《关于危险货物公路运输的欧洲协定》（“ADR”）、国际航空运输协会（“IATA”）、国际民用航空组织（“ICAO”）、或其他有关组织所规定的有害物品、危险物品，以及属于禁运或限运的物品（以下简称“危险物品”）；
3）快件中包含双凯无法安全或合法运输的任何其他物品；
4）地址不正确、或表示不恰当，或包装有缺陷或不充足、不能保证在一般注意程度下的安全运输；
5）发件人、收件人或与快件具有直接或间接利益关系的任何其他方在任何适用制裁名单上被列为被拒绝方或受限制方
十二、关税
您支付在您所在国家或地区应付关税和其他费用，其中包括双凯代表您支付的任何关税费用。
十三、关于账户提现条款
1. 积分账户余额提现将收取2%的手续费，手续费不足1元按1元收取，仅支持人民币提现。提现时效约2-3工作日，节假日顺延。
2. 充值账户余额提现将收取2%的手续费，手续费不足1元按照1元收取，最高25元，仅支持人民币提现。必须是支持人民币币种的中国国内银行卡。提现时效约2-3工作日，节假日顺延
十四、双凯会以电话、电子邮件、手机短信等方式告知，发送的产品/业务介绍，推广促销信息及其商业性信息。您不同意继续接收以上信息的，可以通过短信或拔打双凯客服热线方式退订。
十五、如果本条例中的某条款被法院或者政府机构认定为无效或者部分无效，则双方同意除无效条款外仍应执行本合同其他条款，部分优先条款在其可执行的范围内仍继续执行。